2024-07-17 02:51:48
文峰大世界接受了北京联合智业认证有限公司的ISO9001◇☆…★：2008质量管理体系的监审▪★…◆，他们以自身的实际行动为文峰…=◁-○◆“满意工程◁=◁”添砖加瓦•◁-▲•…、竭尽心力○●◇★，一心一意为顾客着想凯发k8天生赢家一触即发官网-▽◁■▷。
配合进行各项审核的协助工作●■◇▽--。7月5号☆△●★☆、6号■•…，售后服务人员在工作中不怕苦□□▼、不怕累◁▼•，经过近两天的检查◇▽■△▽，与此同时-◇…-■。
自2006年7月文峰大世界通过ISO9001质量管理体系认证以来•=•□▼●，至今已有4年时间◁△▲•◁▪，大世界在质量管理体系运行中借助PDCA的模式不断改革-•▷○☆、创新和提升◇▽●▷○○。各部门都能根据设置的质量目标•△，进行各项自查自纠…■-••=、抽查◇□、整改培训和跟踪落实☆-，各项工作较以往有所改进和提高□▼=。ISO监审人员对文峰大世界各部门的工作流程及相关文件◁△□•▲▽、表单进行了严格审查-□，相关工作记录都较完整★-☆▲◇，各项工作流程也保持了持续改进和完善★=▽★◁。
张先生于5月初在文峰电器购买到美的空调2套●•◇□▽△，文峰售后人员按约上门安装时■▪▼，发现外机须穿过阳台才能安装•…▲，且衣柜需用手电钻开孔▪•★-，程序较为复杂麻烦▼▪。但他们二话不说◇◆●，马上联系安装工将电钻与开孔器送至用户家◇••••，现场开孔操作▼◁。而在确定室外机位置时-◁▼◇，由于安装空间偏小■•○▲▪，只好安排一人采用双保险带形式•…◇◆▽，将其吊在半空拆除另一台空调外机•○○★●，等新机安装到位后再将旧机安装复位▼△★○▽。下午三点钟▼△▽▼★•，终于两台外机安装调试完毕•=★◇◆，而周锦华◇-、卞建华◁•=△▲、黄建荣这三位安装工人浑身都被汗水浸湿了…=▪。张先生热情地挽留工人在自家吃饭★▲•■，都被婉言谢绝○◆▲-☆。
马女士由于家中装潢不合理=▲○●，请了不少空调商家上门设计▪-△，均称无法安装▽★…•△。眼看高温季节来临◁◁△□，用户非常心焦-○▽□▲，抱着试试看的态度来到文峰请求支援▪▷◇，要求先行设计再购空调=-…○。售后服务部接到派工单后▽-▪◁，派出精兵强将到现场勘察设计▪▲，尽管难度非常大☆◇□◁•●，但安装人员还是果断答应▷☆▪★◆“能安装□◁□=”■☆▽，于是△▷■，用户马上在文峰购买了3套空调▪▷。随后•■◇=◁，文峰售后服务部于次日派出洪启明等4位师傅上门▲=◁◆▷，根据顾客家布局情况合理制订安装方案▼▼◁•☆，直至下午4点才安装完毕△…-◆，并主动将顾客家太阳能水管一并固定好□▼。
充分显示出文峰售后服务质量的卓越与优秀凯发k8天生赢家一触即发官网○◁▽，不合格项为零•▷★○▪☆。公司顺利通过了本次监审-○☆，文峰大世界成立了由文峰商学院内审员组成的内审小组★◁•★，充分展现了文峰人良好的精神风貌与服务本色◆…▽。